Service alsErfolgsfaktor im E-Commerce

Mai 2015 • etailment • Marktforschung

In der aktuellen deutschen Studie geben 68,1 Prozent der Befragten an, sich Kontaktmöglichkeiten hinsichtlich Service über verschiedene Kanäle zu wünschen. Neben „Klassikern“ wie Kontaktformularen oder ... mehr

Global Retail E-Commerce-Index

Apr 2015 • etailment • Branchenstudien • Marktforschung

A.T. Kearney hat den aktuellen Global Retail E-Commerce-Index veröffentlicht, der die führenden Länder für Online-Handel auf der Basis einer Punkteskala von 0 bis 100 bewertet. ... mehr