Die Custumer Journey von Patienten durch Social-Media-Analyse

Die Ipsos Patient Journey Analysis auf Basis patientengenerierter Konversationen im Internet rekonstruiert den typischen Verlauf einer Erkrankung mit seinen zahlreichen Einflussfaktoren von der Zeit vor der Diagnose bis hin zu späten Phasen mit maximal ausgeprägten Symptomen oder fortgeschrittenen Therapien. Die Analyse dieser Konversationen hilft Patienten besser zu verstehen und je nach Krankheitsphase die passenden Informationen und Unterstützungsangebote zu bieten.