Vertrauen – die neue Währung um Kundenzufriedenheit zu erreichen

29. Apr 2014 • News

Quantitative und qualitative Untersuchung durchgeführt, um das Vertrauen in Banken und Versicherungen zu messen. Zudem wurden im Zuge der Studie ausschlaggebende Faktoren erhoben, um das Vertrauen wiederzugewinnen.

• Zur Studie: Vertrauen – die neue Währung um Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Zum Anbieter: Das Österreichische Gallup Institut