Wie die Österreicher bei Flugreisen einchecken

Jun 2016 • marktmeinungmensch • Marktforschung • Infografik

Die Customer Journey der österreichischen Urlauber hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert. Bei Flugreisen hat sich der Online-Check-in den Check-in am Flughafen ... mehr

European Food Trends Report

Mai 2016 • GDI • Branchenstudien • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Trendforschung

Bits over Bites: Wie die Digitalisierung den Food-Konsum neu definiert. Biologisch, regional und frisch: Solche Verpflegungsangebote gewinnen seit Jahren an Bedeutung. Das Bedürfnis nach Echtheit, ... mehr

Customer Experience: Webshops, die Kunden begeistern

Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ... mehr

Automobil - Branchenpotenziale im Internet

Jan 2016 • AGOF • Marktforschung

Das Auto bleibt der Deutschen liebstes Kind – auch im Internet. Das gilt für die Informationssuche den Kauf oder das Mieten eines Automobils. Automobilkonzerne können ... mehr

Forsa Umfrage: Was macht Kunden wirklich zufrieden?

Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr

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