Jan 2021 • Telemark Marketing • Marktforschung
Telemark Marketing hat die Servicequlität der Contactcenter von sechs österreichischen Banken (Bank Austria, BAWAG P.S.K., Erste Bank, RLB NÖ-W, RLB OÖ, Volksbank Wien) und weiterer ...
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Aug 2017 • Gallup • Marktforschung
Die Studie zeigt die Einstellung, Akzeptanz, Nutzung und potenzielle Einsatzbereiche von Chatbots und den Vergleich von virtuellen vs. persönlichen Beratern aus Sicht der österreichischen Bevölkerung.
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Jul 2016 • PwC • Marktforschung
Immer mehr Bankkunden wünschen sich ein komplett digitalisiertes und auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot ihrer Bank. mehr
Mai 2016 • marktmeinungmensch • Branchenstudien • Marktanalyse
Die Berater von Batten & Company haben 20 Versicherungen auf Indikatoren der digitalen Transformation analysiert. In der Studie wird der interene (Strategie, Innovation, Marketing) und ...
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Apr 2015 • marketagent • Marktforschung
Studie zum Image und der Nutzung von Kreditkarten mehr
Sep 2014 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
Österreichische und ausländische Banken haben es in den Social Media nicht leicht. Die User ärgern sich über hohe Gebühren, schlechten Service und zu niedrige Zinsen. mehr
Aug 2014 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
Die Versicherungsbranche ist nicht nur sehr hart umkämpft sondern auch sehr emotionell. Zahlreiche Konsumenten machen in den Social Media ihrem Ärger Luft, vor allem über ... mehr
Apr 2014 • Gallup • Marktforschung
Quantitative und qualitative Untersuchung durchgeführt, um das Vertrauen in Banken und Versicherungen zu messen. Zudem wurden im Zuge der Studie ausschlaggebende Faktoren erhoben, um das ... mehr
Okt 2013 • Accenture • Branchenstudien • Marktforschung
Der Jahresabsatz von Sach-, Unfall- und Lebensversicherungen über digitale Kanäle könnte in Europa bis 2016 auf bis zu 25 Milliarden Euro ansteigen. Dies entspricht mehr ... mehr
Feb 2013 • Q-PERIOR • Marktforschung
Finanzbranche optimiert verstärkt kundenbezogene Prozesse mehr
