Webinar: Customer Centricity – Buzzword oder Paradigmenwechsel in der CX – Welt?
05. Mai 2020 • News • KANTAR TNS • Usability, Customer Experience • Seminar
Customer Centricity hat bei den meisten Unternehmen höchste Priorität. Anspruch & Wahrnehmung der Kunden liegen allerdings weit auseinander. Was zeichnetechte Customer Centricity aus?
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