Apr 2021 • marktmeinungmensch • Blog & Paper
Die Ansprüche von Kunden im Online-Bereich sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Dies haben auch die Betreiber von Online-Shops und Online-Portalen bemerkt. Um die ...
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Nov 2019 • MindTake Research • Marktforschung
Wie und wo die Generation 55+ im Web vornehmlich shoppt und welche Faktoren ihr Einkaufsverhalten bestimmt, hat der Handelsverband im Rahmen einer Studie gemeinsam mit ...
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Okt 2018 • marktmeinungmensch • Blog & Paper
Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit der Zufriedenheit der Kunden, daher sollten professionelle Webseiten sicherstellen, einen bestmöglichen Service zu bieten. Doch welche Kriterien ...
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Jul 2018 • Handelsverband • Marktforschung
Die Studie EXPEDITION KUNDE zeigt, wie verhält sich Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produktes verhalten und analysiert die Customer Journey, also die ...
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Dez 2017 • AK • Marktforschung • Sozialwissenschaftliche Studie
Online sein oder nicht sein – das bleibt jedem selbst überlassen? Ja, aber … Der Druck auf KonsumentInnen ohne Internetzugang ist spürbar und wird weiter ...
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Aug 2017 • Gallup • Marktforschung
Die Studie zeigt die Einstellung, Akzeptanz, Nutzung und potenzielle Einsatzbereiche von Chatbots und den Vergleich von virtuellen vs. persönlichen Beratern aus Sicht der österreichischen Bevölkerung.
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Jul 2016 • TRENDONE • Trendforschung • Marktanalyse
Software, die mit Menschen Dialoge führen kann. Ob schriftlich oder per Spracherkennung. Chatbots assistieren den Menschen im Alltag oder Beruf und erledigen eigenständig Aufgaben, für ...
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Apr 2016 • marktmeinungmensch • Marktforschung • Infografik
Die Infografik zeigt aus Sicht der Kunden, in welchen Bereichen Marken Verständnis und Empathie zeigen sollten und wo sie es tun. Laut einer Umfrage von ...
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Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr
Nov 2015 • Gretchenfrage! • Usability, Customer Experience • Marktdaten • Marktforschung • Trendforschung
Was tun mit vernetzten Konsumenten, die immer und überall einkaufen können? Wie Handel und Insutrie die neuen digitalen Tools für sich nutzen können mehr
Jul 2015 • marketagent • Marktforschung
Die Studie widmet sich dem Thema Reisen. Rund 1.000 Menschen aus Österreich zwischen 18 und 69 Jahren wurden zu ihrem Reiseverhalten und rund um ihre ... mehr
Jul 2015 • etailment • Marktforschung
Wenn es um Beratung geht, hat sich das Verhalten des Kunden durch die Digitalisierung maßgeblich verändert. Haben Kunden früher noch über das Telefon oder vor ... mehr
Mai 2015 • etailment • Marktforschung
In der aktuellen deutschen Studie geben 68,1 Prozent der Befragten an, sich Kontaktmöglichkeiten hinsichtlich Service über verschiedene Kanäle zu wünschen. Neben „Klassikern“ wie Kontaktformularen oder ... mehr
Apr 2015 • marketagent • Marktforschung
Studie zum Image und der Nutzung von Kreditkarten mehr
Mär 2015 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
Immer mehr Konsumenten suchen vor ihrer Kaufentscheidung im Internet nach Informationen, Bewertungen und Erfahrungsberichten zu Haushaltsgeräten. In den vergangenen Jahren ist die Anzahl der Beiträge ... mehr
Feb 2015 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
Nach wie vor nutzen nur ganz wenige Krankenhäuser die Möglichkeiten der Social Media und lassen damit viel Potential liegen. Selbst Privatspitäler und Kuranstalten, nützen diese ... mehr
Jan 2015 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
Eltern und insbesondere junge Mütter zählen zu den aktivsten Zielgruppen in den Social Media. Sie tauschen sich im Internet intensiv über Kindersitze, Kinderwägen sowie Nahrung, ... mehr
Dez 2014 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
In Österreich wird Wintersport am meisten mit Skifahren assoziiert. Obwohl es immer noch ein sehr beliebter Sport ist, werden von den Usern die immer höheren ... mehr
Dez 2014 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
Social Media Kommunikation zahlt sich für NGOs in jedem Fall aus. Fast alle bekannten NGOs betreiben eine österreichische Facebook Fanseite mit viel Traffic mehr
Dez 2014 • OGM • Marktforschung • Social Media Analyse
Die Zahl der großen internationalen Modeketten in Österreich nimmt stetig zu. Damit verbunden werden auch die Sozialen Netzwerke für Modeketten besonders interessant, da diese immer ... mehr
