Servicecenter der größten österreichischen Banken 2018 im Test

Nov 2018 • Telemark Marketing • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Das Marktforschungsinstitut Telemark Marketing testete 2018 die Servicecenter der größten österreichischen Banken. Einhelliger Tenor über alle Marktteilnehmer hinweg: Wenn man Fragen hat, so ist man ... mehr

Was einen modernen Kundenservice auszeichnet

Okt 2018 • marktmeinungmensch • Blog & Paper

Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit der Zufriedenheit der Kunden, daher sollten professionelle Webseiten sicherstellen, einen bestmöglichen Service zu bieten. Doch welche Kriterien ... mehr

Digitale Transformation von KMUs in Österreich - 2017

Mai 2018 • WKO • Marktforschung

Die digitale Revolution ist angekommen – inzwischen in allen Branchen, Industriebereichen und Unternehmenskategorien. Die DigitaleTransformation steht auf der Agenda eines jeden Unternehmensinhabers und wird ein ... mehr

Einstellung zu Online-Services und Daten-Sicherheit 2018

Jan 2018 • meinungsraum.at • Marktforschung

Die Studie untersucht die Nutzung und Einstellungen in Wien und Umgebung zur Sprachsteuerung, Werbung, GPS, Zugang des Staates zu personenbezogenen Daten und Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch ... mehr