Mai 2018 • Gallup • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Beim Streben nach Customer Experience scheitert es an strategischen Ansätzen und relevanter Messungen wie der Kundenbindung, so ein Fazit der ‚Touchpoint-Analyse‘ des Manstein Verlags, durchgeführt ...
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Jun 2017 • Dynata • Marktforschungstool
SmartAR™ von research now ist eine intelligente, automatisierte Marktforschungslösung und ermöglicht Vermarktern, schnell und kosteneffektiv bewegliche Marktforschung durchzuführen.
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Feb 2017 • Consilium Marktforschung • Marktforschungstool
Sayway ist ein innovatives, direktes Feedbacksystem auf der Basis von Tablet-PCs. Holen Sie sich Ihr Kunden-Feedback direkt am Point of Sale: offen, ehrlich und in ...
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Jun 2016 • Dynata • Marktforschung • Marktforschungstool
Die automatisierten Marktforschungslösungen von Research Now Marketplace™ arbeiten mit einem vorlagenbasierenden Umfrageportfolio, das schnelle und fundierte Orientierungshilfen für häufig gestellte, aber umso wichtigere Marktforschungsthemen bietet. ...
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Jun 2015 • psyma • Marktforschung • Marktforschungstool • Social Media Analyse • Mediaanalyse
User Generated Content im Internet ist in vielen Formen verfügbar – in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken. Produktbewertungen, Meinungen, Einstellungen und Beschreibungen des eigenen Verhaltens ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Jeder kennt das: Die Ansprüche von Kunden und Nutzern steigen. Zeit, Geld und personelle Ressourcen sind aber nun einmal begrenzt. Folglich kann nicht alles sofort ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Die ethnographische Forschung zeichnet sich durch eine Erhebung vor Ort, also im natürlichen Umfeld der zu untersuchenden Personen oder Gruppen aus. Immer dann, wenn davon ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Fallstudie
Mit einem Forschungsblog haben Sie permanent ein „Ohr am Kunden“ - Sie forschen mit und über Ihre Kunden. Ein über mehrere Monate laufender Austausch mit ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Fallstudie
Mit dem Nutzertagebuch können Sie neben einer Momentaufnahme einer Nutzermeinung auch einen Langzeiteindruck Ihrer Nutzer und Kunden im unmittelbaren Kontext gewinnen. Das Nutzertagebuch bietet damit ... mehr
Dez 2014 - Apr 2015 • poolpilots • Marktforschung • Marktforschungstool
Konsequente Kundenzentrierung bedeutet auch, das Feedback Ihrer Kunden zu Marke, Produkten oder Prozessen ernst zu nehmen. Wir unterstützen Sie mit smarten, technischen Lösungen zur touchpoint-übergreifenden ... mehr
Nov 2014 • Telemark Marketing • Marktforschung
Für die vorliegende Studie (n=500) wurde die Weiterempfehlungsbereitschaft (NPS) der Österreicher von 12 unterschiedlichen Produkten/Dienstleistungen/Marken erhoben. Die telefonische Befragung fand im 3.Quartal 2014 statt. mehr
Apr 2014 • Telemark Marketing • Marktforschungstool
Mystery Shopping - das sind professionell durchgeführte Test-Verkaufsgespräche mit Mitarbeitern einer Verkaufsorganisation. Die Tests können einerseits Ihre eigene Organisation beleuchten, aber auch ein objektives Bild ... mehr
Apr 2014 • marketagent • Marktforschung
Die Präsentation „Servicequalität in Österreich – Lob oder Tadel?“ beleuchtete die Dimensionen von Servicequalität aus Helicopter-View von zwei Seiten: Eine Konsumentenbefragung zeigt die wichtigsten Lob- ... mehr
