Oster-Geschenke in Österreich 2016

Mär 2016 • marktmeinungmensch • Marktforschung • Infografik

Ostern ist nach Weihnachten der wichtigste Geschenktag. Eine Umfrage zeigt was die Lieblingsgeschenke der ÖsterreicherInnensind und wo die Ostergaben gekauft werden. mehr

Customer Experience: Webshops, die Kunden begeistern

Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ... mehr

Forsa Umfrage: Was macht Kunden wirklich zufrieden?

Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr

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