Chatbots - Künstliche Intelligenz im Messenger

Jul 2016 • TRENDONE • Trendforschung • Marktanalyse

Software, die mit Menschen Dialoge führen kann. Ob schriftlich oder per Spracherkennung. Chatbots assistieren den Menschen im Alltag oder Beruf und erledigen eigenständig Aufgaben, für ... mehr

Studie: Versand und Logistik im deutschen Online-Handel 2016

Jun 2016 • ebay • Marktdaten • Marktforschung

Welche Versandservices bieten Online-Markplatzhändler ihren Kunden an? Welche Rolle spielt der Versand in andere Länder? Wie blicken Online-Marktplatzhändler auf Retouren? Antworten auf diese und weitere ... mehr

Umfrage zum Einfluss der Nachhaltigkeit beim Onlinekauf

Mai 2016 • ebay • Marktforschung • Infografik

Knapp 80 Prozent der deutschen Online-Shopper halten das Thema Nachhaltigkeit für wichtig und fast zwei Drittel achten auch beim eigenen Einkauf auf Nachhaltigkeit. Yougov hat ... mehr

Customer Experience: Webshops, die Kunden begeistern

Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ... mehr

Online - Suche nach der Liebe

Feb 2016 • Google • Marktforschung • Infografik

Der Valentinstag steht vor der Tür und das mobile Internet spielt als Inspirations- und Ideenquelle mehr denn je eine wichtige Rolle. Erfahren Sie, wie Sie ... mehr

Lebensmittelhandel - Branchenpotenziale im Internet

Jan 2016 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung

Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „FMCG: Food & Beverages“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für diese Branche bieten. Während ... mehr

Buchhandel - Branchenpotenziale im Internet

Jan 2016 • AGOF • Branchenstudien • Marktdaten • Marktforschung

Bei Büchern ist die Informationssuche und der Kauf im Internet dank der Vielzahl an Online-Shops und der damit verbundenen Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten für viele Menschen ... mehr

Online-Bestellungen im Lebensmitteleinzelhandel Deutschland 2016

Jan 2016 • marktmeinungmensch • Marktforschung

Online-Bestellungen im Lebensmittelhandel steigen stetig. Knapp ein Drittel der Online-Shopper bestellt auch Lebensmittel Online. Haltbare Lebensmittel werden am häufigsten bestellt. Die Mehrheit bestellt auf Online-Plattformen ... mehr

Forsa Umfrage: Was macht Kunden wirklich zufrieden?

Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr

Report: Kaufentscheidung im Internet in Deutschland 2015

Dez 2015 • Fittkau & Maaß • Branchenstudien • Marktforschung

Der W3B-Report »Kaufentscheidung im Internet« bietet differenzierte Einblicke in das Informations- und Entscheidungsverhalten von Internet-Nutzern bei der Vorbereitung geplanter Käufe und Anschaffungen. Hierfür wurden mehr ... mehr

Trendreport: Die Zukunft des Shoppings 2015

Nov 2015 • Gretchenfrage! • Usability, Customer Experience • Marktdaten • Marktforschung • Trendforschung

Was tun mit vernetzten Konsumenten, die immer und überall einkaufen können? Wie Handel und Insutrie die neuen digitalen Tools für sich nutzen können mehr

Finanzdienstleistungen - Branchenpotenziale im Internet

Okt 2015 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung

Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Finanzen“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Finanzbranche bieten. Während sich die Online ... mehr