Servicecenter der größten österreichischen Banken 2018 im Test

Nov 2018 • Telemark Marketing • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Das Marktforschungsinstitut Telemark Marketing testete 2018 die Servicecenter der größten österreichischen Banken. Einhelliger Tenor über alle Marktteilnehmer hinweg: Wenn man Fragen hat, so ist man ... mehr

Kundenbewertungen österreichischer Banken 2017 im Vergleich

Jun 2017 • Telemark Marketing • Branchenstudien • Marktforschung

Die Branchenstudie im Auftrag des unabhängigen FMVÖ zeigt ein umfassendes Bild der Kundenmeinung über österreichischen Banken und bei welchen Themenstellungen welche Finanzdienstleister führend sind. mehr

Vegane Gastronomie in österreichischen Hotels 2017

Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung

Die Infografik zeigt auf Basis von Testanrufen das Angebot an veganer Gastronomie in österreichischen Hotels der gehobenen Kategorie. Fast jedes fünfte Hotel hat vegane Speisen ... mehr

Customer Journey bei Finanzprodukten in Österreich 2016

Sep 2016 • Telemark Marketing • Marktforschung

Die Studie zeigt das Online- und Offline-Verhalten der Österreicher bei Bank- und Versicherungsprodukten in der Finanzbranche 2016 und analysiert Kundenverhalten in Bezug auf Beratungs- und ... mehr

Benchmark Net Promoter Score

Nov 2014 • Telemark Marketing • Marktforschung

Für die vorliegende Studie (n=500) wurde die Weiterempfehlungsbereitschaft (NPS) der Österreicher von 12 unterschiedlichen Produkten/Dienstleistungen/Marken erhoben. Die telefonische Befragung fand im 3.Quartal 2014 statt. mehr

Mystery Shopping

Apr 2014 • Telemark Marketing • Marktforschungstool

Mystery Shopping - das sind professionell durchgeführte Test-Verkaufsgespräche mit Mitarbeitern einer Verkaufsorganisation. Die Tests können einerseits Ihre eigene Organisation beleuchten, aber auch ein objektives Bild ... mehr

Recommender 2012

Mär 2013 • Telemark Marketing • Marktforschung

Zufriedenheit, Weiterempfehlung von der Services von Versicherungen und Banken aus Kundensicht. mehr