Seit über 20 Jahren bieten wir Dienstleistungen im Bereich Marktforschung, Telefonmarketing und Mitarbeiterschulungen auf höchstem Niveau. Um unseren hohen Erwartungen gerecht zu werden, lassen wir uns regelmäßig nach ISO Standards evaluieren. Das wissen nicht nur unsere langjährigen Kunden zu schätzen.
Dez 2022 • Telemark Marketing • Marktforschung • Trendforschung
Die Studie „Wert der Veränderung“ beschäftigt sich mit den Auswirkungen der Corona Pandemie auf die Versicherungswirtschaft und beschreibt die zukünftigen Megatrends in dieser Branche. Für ...
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Dez 2022 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die vorliegende Studie von Telemark-Marketing untersucht die Erwartungshaltung der Österreicher:innen an ein Servicecenter und prüft wie einfach es derzeit ist, eine schnelle Information per Telefon ...
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Jan 2022 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie zeigt die Entwicklung der Weiterempfehlungsbereitschaft von 2019 bis 2021 durch Kunden in den Branchen, Automarke Lebensmittelhandel, Drogeriemärkte und Mobilfunkanbieter. Der NPS ist in ...
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Nov 2021 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Plattform Seniors4success hat in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut „Telemark Marketing“, die Praxis des Offboardings analysiert, also des Verabschiedens von Mitarbeitern in den Ruhestand.
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Sep 2021 • Telemark Marketing • Marktforschung
Anlässlich des Jubiläums „100 Jahre Burgenland“ hat Telemark Marketing eine Studie über die Meinung der ÖsterreicherInnen zu diesem Bundesland erstellt. Bei dieser telefonischen Umfrage wurde ...
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Apr 2021 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie von Telemark Marketing in Kooperation mit dem FMVÖ und EFS zeigt die Auswirkungen und zukünftige Entwicklungen der COVID Krise auf die Finanzbranche aus ...
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Jan 2021 • Telemark Marketing • Marktforschung
Telemark Marketing hat die Contactcenter des sechs größten überregionalen Versicherungen (Allianz, Generali, Uniqa, Städtische, Zürich und Donau) getestet. Bei jedem Institut erfolgten 25 Testmails und ...
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Jan 2021 • Telemark Marketing • Marktforschung
Telemark Marketing hat die Servicequlität der Contactcenter von sechs österreichischen Banken (Bank Austria, BAWAG P.S.K., Erste Bank, RLB NÖ-W, RLB OÖ, Volksbank Wien) und weiterer ...
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Sep 2020 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Corona-Krise hat das Leben von uns allen verändert. Aber hat die Gruppe der Älteren es anders erlebt? Sie wurden ja zur Hoch-Risiko-Gruppe gestempelt und ...
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Aug 2019 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie von Telemark Marketing im Auftrag von seniors4success zeigt die Einstellungen und Erwartungen der Österreicher zum Thema Pension und die Zufriedenheit der Pensionisten mit ...
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Mai 2019 • Telemark Marketing • Branchenstudien • Marktforschung
Die Studie zeigt anhand des Net-Promotor-Score die Weiterempfehlung und Kundenorientierung von Banken, Versicherungen und Bausparkassen in Österreich. Die Gewinner wurden von Telemark Marketing hat im ...
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Nov 2018 • Telemark Marketing • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Das Marktforschungsinstitut Telemark Marketing testete 2018 die Servicecenter der größten österreichischen Banken. Einhelliger Tenor über alle Marktteilnehmer hinweg: Wenn man Fragen hat, so ist man ...
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Mai 2018 • Telemark Marketing • Branchenstudien • Marktforschung
Die Studie zeigt anhand des Netpromotor Scores die Weiterempfehlung und Kondenorientierung von Banken, Versicherungen und Bausparkassen in Österreich. Die Gewinner wurden von Telemark Marketing hat ...
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Jun 2017 • Telemark Marketing • Branchenstudien • Marktforschung
Die Branchenstudie im Auftrag des unabhängigen FMVÖ zeigt ein umfassendes Bild der Kundenmeinung über österreichischen Banken und bei welchen Themenstellungen welche Finanzdienstleister führend sind.
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Jun 2017 • Telemark Marketing • Branchenstudien • Marktforschung
Die Branchenstudie im Auftrag des unabhängigen FMVÖ zeigt ein umfassendes Bild der Kundenmeinung über österreichischen Banken und bei welchen Themenstellungen welche Finanzdienstleister führend sind.
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Jun 2017 • Telemark Marketing • Branchenstudien • Marktforschung
Telemark Marketing hat im Rahmen des Recommender-Awards des FMVÖ 8.000 Kunden zur Weiterempfehlung ihrer Banken, Versicherungen und Bausparkassen befragt. Anhand des Net Promoter Score (NPS) ...
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie analysiert den Net Promoter Score (NPS) und die Weiterempfehlung für Mobilfunk und Internetanbieter in Österreich. Telering, T-Mobile und Drei sind demnach die Anbieter ...
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Mai 2016 • Telemark Marketing • Marktforschung
Telemark Marketing hat im Rahmen des Recommender-Awards des FMVÖ 9.000 Kunden zur Weiterempfehlung ihrer Banken, Versicherungen und Bausparkassen befragt. Anhand des Net Promoter Score (NPS) ...
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Sep 2016 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie zeigt das Online- und Offline-Verhalten der Österreicher bei Bank- und Versicherungsprodukten in der Finanzbranche 2016 und analysiert Kundenverhalten in Bezug auf Beratungs- und ...
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Infografik zeigt auf Basis von Testanrufen das Angebot an veganer Gastronomie in österreichischen Hotels der gehobenen Kategorie. Fast jedes fünfte Hotel hat vegane Speisen ...
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie zeig auf Basis von Testanrufen die Servicequalität am Telefon bei Anfragen von potenziellen Hotelgästen in österreichischen Hotels.
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie analysiert den Net Promoter Score (NPS) und die Weiterempfehlung für Smartphonemarken in Österreich. Huawei, Apple und Samsung sind demnach die Mobiltelefon-Marken mit dem ...
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Für die Studie wurden, anhand vordefinierter Fallbeispiele wie Telefon-Hotline, E-mails und Besuche, die sieben größten Versicherungen (Allianz, Donau, Generali, UNIQA, Wr. Städtische, Wüstenrot und Zürich) ...
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie analysiert den Net Promoter Score (NPS) und die Weiterempfehlung für Automarken in Österreich. Mercedes, Skoda und Ford sind demnach die Automobilmarken mit dem ...
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Studie analysiert den Net Promoter Score (NPS) und die Weiterempfehlung für ausgewählten Branchen und Marken in Österreich und ermöglicht dadurch einen branchenübergreifenden und bracheninternen ...
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Mär 2016 • Telemark Marketing • Pressemeldung
Eine aktuelle Umfrage von Telemark Marketing analysiert die Internetnutzung im Bereich Online-Banking von Finanzprodukten im Banken- und Versicherungsbereich. Die Studie analysiert den Kaufprozess und den ...
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Nov 2014 • Telemark Marketing • Marktforschung
Für die vorliegende Studie (n=500) wurde die Weiterempfehlungsbereitschaft (NPS) der Österreicher von 12 unterschiedlichen Produkten/Dienstleistungen/Marken erhoben. Die telefonische Befragung fand im 3.Quartal 2014 statt. mehr
Apr 2014 • Telemark Marketing • Marktforschungstool
Mystery Shopping - das sind professionell durchgeführte Test-Verkaufsgespräche mit Mitarbeitern einer Verkaufsorganisation. Die Tests können einerseits Ihre eigene Organisation beleuchten, aber auch ein objektives Bild ... mehr
Mär 2013 • Telemark Marketing • Marktforschung
Zufriedenheit, Weiterempfehlung von der Services von Versicherungen und Banken aus Kundensicht. mehr
