Entwicklung der Weiterempfehlungsbereitschaft nach Branchen und Marken in Österreich 2019 bis 2021
Die Studie zeigt die Entwicklung der Weiterempfehlungsbereitschaft von 2019 bis 2021 durch Kunden in den Branchen, Automarke Lebensmittelhandel, Drogeriemärkte und Mobilfunkanbieter. Der NPS ist in der Pandemie nahezu in allen 4 Branchen und ausgewählten Marken größerer Handels- und Telekomunternehmen stark rückläufig.
Die Studie zeigt die Entwicklung der Weiterempfehlungsbereitschaft von 2019 bis 2021 durch Kunden in den Branchen, Automarke Lebensmittelhandel, Drogeriemärkte und Mobilfunkanbieter. Der NPS ist in der Pandemie nahezu in allen 4 Branchen und ausgewählten Marken größerer Handels- und Telekomunternehmen stark rückläufig.
