Customer Experience Branchenmonitor Österreich 2020

Das Österreichische Gallup Institut untersucht in Kooperation mit der Österreichischen Post AG und dem Manstein Verlag den Customer-Experience-Status von sechs Handelsbranchen in Österreich (LEH, DFH, Baumärkte und Baustoffhandel, Elektrofachhandel, Handel mit Schuhen, Handel mit Bekleidung und Textilien). Ziel der Untersuchung ist, einen Einblick in die aktuelle Erlebnisqualität im österreichischen Handel zu bieten und Hinweise zur Optimierung zu liefern.