Die User Experience in der Erstnutzung von Multibanking-Apps von FinTechs und Banken

Der Nutzen von Multi Banking Apps kann nur dann erschlossen werden, wenn die Anwendung gut bedienbar ist. eresult hat in der Studie die Usability der Apps von Comdirect, Deutsche Bank, Sparkasse, Outbank, Starmoney und Finanzblick im UX Lab "unter die Lupe" unter die Lupe genommen. Und da ist jede Menge Optimierungsbedarf vorhanden! Gängige Usability-Grundsätze werden nicht beachtet und die Komplexität bereits in der Einrichtung ist enorm.