Entwicklung von Multi-Access-Strategien bei Finanzdienstleistern

Es ist nicht einfach, Multi-Channel-Strategien in einer komplexen und häufig verwirrenden Online-Welt erfolgreich umzusetzen. Gerade Finanzdienstleister stehen hier vor besonderen Herausforderungen, denn nicht alle Kanäle eignen sich für jeden Kunden. Wenn Sie sicherstellen können, dass Ihr Haus an den entscheidenden Stellen der jeweiligen Customer Journey mit der richtigen Botschaft präsent ist, werden Sie viele Chancen in einer „immer online“-Welt für sich nutzen können.