Fokusgruppen mit Arbeitsuchenden „Offen gesagt 2013 – Dialogforum für Wiener Arbeitsuchende“
Im vorliegenden Bericht werden die Ergebnisse des qualitativen Monitorings „offen gesagt – Dialogforum für Arbeitsuchende 2013“ dargestellt. Ausgewählte AMS-KundInnengruppen haben in moderierten Fokusgruppen die Möglichkeit bekommen, selbst zu formulieren, womit sie im Vermittlungsprozess zufrieden oder unzufrieden sind, und welche Unterstützung sie zur Bewältigung ihrer Probleme auf dem Arbeitsmarkt benötigen.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung _______________________________________________________________________ 1
Executive Summary _______________________________________________________________ 2
1 Zielsetzung und methodisches Vorgehen _________________________________________ 5
1.1 Ziel und Inhalt des Projekts _________________________________________________ 5
1.2 Methode und Gruppenzusammensetzung _____________________________________ 5
2 Eckdaten und Soziodemografie _________________________________________________ 8
3 Der Arbeitsmarkt _____________________________________________________________ 10
3.1 Strategien der Arbeitsuche_________________________________________________ 10
3.2 Voraussetzungen für eine erfolgreiche Arbeitsuche ____________________________ 11
3.2.1 Beschäftigungsfähigkeit _________________________________________________ 11
3.2.2 Passende Jobangebote _________________________________________________ 11
3.3 Erschwernisse bei der Arbeitsuche__________________________________________ 12
3.3.1 Zu wenige passende Teilzeitjobs __________________________________________ 13
3.3.2 Zu wenig Berufserfahrung _______________________________________________ 13
3.3.3 Einstieg nur über Leihfirmen______________________________________________ 14
3.3.4 Sichtbare Behinderungen ________________________________________________ 14
3.3.5 Zu alt für den Arbeitsmarkt _______________________________________________ 14
3.3.6 Umgang mit ausländischen Abschlüssen____________________________________ 15
3.4 Wie agieren die Unternehmen? _____________________________________________ 15
3.5 Wahrnehmung relevanter Einrichtungen _____________________________________ 16
3.5.1 Der WAFF____________________________________________________________ 16
3.5.2 Die Gemeinde Wien ____________________________________________________ 17
3.5.3 Die Arbeiterkammer ____________________________________________________ 18
3.5.4 Andere Einrichtungen ___________________________________________________ 18
3.6 Was könnte aktuell noch helfen?____________________________________________ 18
4 Das AMS Wien _______________________________________________________________ 20
4.1 Stellenvermittlung durch das AMS Wien______________________________________ 20
4.2 Beratung am AMS Wien ___________________________________________________ 21
4.2.1 „Beratung hängt vom Berater ab“ __________________________________________ 22
4.2.2 Beratung? Verwaltung! __________________________________________________ 23
4.2.3 Positive Wahrnehmungen _______________________________________________ 24
4.3 Kurse___________________________________________________________________ 24
4.3.1 Kurs ist nicht gleich Kurs ________________________________________________ 24
4.3.2 Kursauswahl und -zuweisung_____________________________________________ 25
4.3.3 Qualität der Kurse______________________________________________________ 28
4.3.4 Kurse und Kinderbetreuung ______________________________________________ 28
4.3.5 Stellenwert von Weiterbildung ____________________________________________ 29
4.4 Sperren _________________________________________________________________ 29
4.5 Wohin mit Beschwerden?__________________________________________________ 30
5 Spezifische Zielgruppenbedürfnisse ____________________________________________ 31
5.1 Wiedereinsteigerinnen ____________________________________________________ 31
5.2 Arbeitsuchende über 45 Jahre ______________________________________________ 32
5.3 Arbeitsuchende länger als 6 Monate arbeitslos gemeldet _______________________ 32
5.4 Gesundheitlich beeinträchtigte Arbeitsuchende _______________________________ 33
5.5 Arbeitsuchende mit Pflichtschulabschluss ___________________________________ 34
6 Die Arbeitsloseninitiativen_____________________________________________________ 36
7 Empfehlungen der Forscherinnen ______________________________________________ 38
