Krankenhäuser - Social Media Brand Monitor

Nach wie vor nutzen nur ganz wenige Krankenhäuser die Möglichkeiten der Social Media und lassen damit viel Potential liegen. Selbst Privatspitäler und Kuranstalten, nützen diese Möglichkeit nur sehr sporadisch. Richtig eingesetzt bieten die sozialen Medien viele Chancen für Krankenhäuser, Kuranstalten und Reha-Zentren.

Anbieter: OGM
Veröffentlicht: Feb 2015
Auftraggeber: Format
Preis: Preis auf Anfrage
Studientyp: Marktforschung • Social Media Analyse
Branchen: Gesundheit • Handel & Dienstleistung • Marketing & Medien
Tags: Behandlungsfehler • Betreuung • Facebook • Informationsquelle • Krankenhäuser • Kundenservice • Kuranstalten • Marke • Medizin • Patienten • Pflege • Social-Media • Spitäler • Ärzte

Denn das Internet ist für Patienten die erste Informationsquelle bei Gesundheitsthemen. Patienten tauschen sich über Operationen, Betreuung, Pflege, Organisation oder (meist kritisch) über das Essen aus. Schwangere über die beste Entbindungsstation und Jungärzte debattieren über Ihren Ausbildungsplatz.

Das Wiener AKH als größtes Krankenhaus Österreichs wird am häufigsten besprochen. Die Rudolfstiftung profitiert vom guten Ruf der zu ihr gehörenden Semmelweisklinik, das St. Josef Krankenhaus in Wien punktet als sehr gute Entbindungsklinik aber auch kleinere Spitäler wie das Salzkammergut-Klinikum werden wegen der guten Betreuung von Patienten hervorgehoben. Dazu kommen noch die spezialisierten Kliniken in den Alpen, die zwar zumeist klein sind, aber große Erfahrung in der Unfallchirurgie haben, wie das Bezirkskrankenhaus St. Johann oder das Landeskrankenhaus Hall.

Negative Beiträge stammen oft von unzufriedenen Patienten oder Behandlungsfehlern. Ebenso müssen sich Krankenanstalten auch intensiver Kritik in den Social Media aufgrund von Kostenexplosionen oder Protesten der Belegschaft stellen.

Marken in der Studie:

Albert Schweitzer Klinik, Allgemeines Krankenhaus der Stadt Linz, Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien, Bärenhof am Felsenbad, Bezirkskrankenhaus Kufstein, Burgenländischen Krankenanstalten, Christian-Doppler-Klinik Salzburg - Universitätsklinikum der PMU, Confraternität - Privatklinik Josefstadt, Diakonissen-Krankenhaus Linz, Evangelisches Krankenhaus Wien, Goldenes Kreuz Privatklinik, Hartmannspital, Hanusch-Krankenhaus Wien, Heeresspital WIEN - Militär-Medizinisches Zentrum, Herz Jesu Krankenhaus, Johannes von Gott - Pflegezentrum der Barmherzigen Brüder Graz-Kainbach, Klinik Maria Theresia, Rehabilitationszentrum für Neurologie und Orthopädie Bad Radkersburg, Klinik Pirawarth, Kur- und Rehabilitationszentrum, Klinikum - Klagenfurt am Wörthersee (LKH Klagenfurt), Klinikum am Kurpark Baden für Orthopädie und Rheumatologie, Klinikum für Lungen- und Stoffwechselerkrankungen Bad Gleichenberg, Klinikum Malcherhof Baden - Rehabilitation. Rheuma. Orthopädie, Klinikum Wels-Grieskirchen, Krankenanstalt Rudolfstiftung der Stadt Wien inklusive Standort dem Semmelweis-Frauenklinik, Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Salzburg, Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Eisenstadt, Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Linz, Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Wien, Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern vom Hl. Vinzenz von Paul Linz, Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern vom Hl. Vinzenz von Paul Ried, Krankenhaus der Elisabethinen Linz, Krankenhaus Göttlicher Heiland, Krankenhaus der Kardinal Schwarzenberg'sches Krankenhaus BetriebsgmbH Schwarzach, Krankenhaus Hietzing mit Neurologischem Zentrum Rosenhügel, Krankenhaus 'St. Josef' Braunau am Inn, Krankenhaus St. Elisabeth, Landesklinikum Amstetten, Landesklinikum Baden-Mödling, Landesklinikum Horn-Allentsteig, Landesklinikum Krems, Landesklinikum Mauer, Landesklinikum Mistelbach-Gänserndorf, Landesklinikum St. Pölten-Lilienfeld, Landesklinikum Tulln, Landesklinikum Wiener Neustadt, Landesklinikum Zwettl-Gmünd-Waidhofen/Thaya, Landeskrankenhaus Feldkirch, Landeskrankenhaus Graz-West, Landeskrankenhaus Hochsteiermark, Landeskrankenhaus Oberwart, Landeskrankenhaus Rankweil, Landeskrankenhaus Salzburg - Universitätsklinikum der PMU, Landeskrankenhaus Steyr, Landeskrankenhaus Universitätskliniken Innsbruck, Landeskrankenhaus Villach, Landeskrankenhaus Vöcklabruck, Landeskrankenhaus-Universitätsklinikum Graz, Landesnervenklinik Sigmund Freud Graz, LKH Bad Ischl, Lorenz Böhler-Krankenhaus, Neurologisches Rehabilitationszentrum Rosenhügel, Oberosterreichische Landes-Nervenklinik Wagner-Jauregg Linz, Orthopädisches Krankenhaus Gersthof, Orthopädisches Spital Speising, Otto Wagner-Spital, Privatklinik Althofen, Privatklinik der Kreuzschwestern, Privatklinik Döbling, International Vienna Health Center, Privatklinik Graz-Ragnitz, Privatklinik Hochrum - Sanatorium der Kreuzschwestern Innsbruck, Privatklinik Laßnitzhöhe, Privatklinik Maria Hilf Klagenfurt, Privatklinik St. Radegund, Privatklinik Villach, Privatklinik Wehrle Salzburg, Rehabilitationsklinik Tobelbad, Rehabilitationszentrum Aflenz, Rehabilitationszentrum Alland, Rehabilitationszentrum Bad Aussee, Rehabilitationszentrum Bad Hofgastein, Rehabilitationszentrum für Herz- und Kreislauferkrankungen Bad Tatzmannsdorf, Rehabilitationszentrum Hochegg, Rehabilitationszentrum 'Weißer Hof' Klosterneuburg, Rudolfinerhaus, Salzburger Landeskliniken, Sanatorium 'Hera', Sanatorium Kettenbrücke der Barmherzigen Schwestern, Sanatorium Prim. Dr. Rupp - Regeneratorium St. Georgen, Semmelweis Frauenklinik, Sonderkrankenanstalt Bad Schallerbach Rehabilitationszentrum, Sonderkrankenanstalt Aspach, Sonderkrankenanstalt für Herz- und Kreislauferkrankungen Groß Gerungs, Sonderkrankenanstalt für Rehabilitation - Thermenhof Warmbad-Villach, Sonderkrankenanstalt Gesundheitsresort Raxblick, Sonderkrankenanstalt Moorheilbad Harbach, Sonderkrankenanstalt zur Rehabilitation bei Erkrankung des Bewegungs- und Stützapparates Althofen, Sozialmedizinisches Zentrum Floridsdorf, Krankenhaus und Geriatriezentrum, Sozialmedizinisches Zentrum Ost - Donauspital, Sozialmedizinisches Zentrum Süd, Kaiser-Franz-Josef-Spital mit Gottfried von Preyer'schem Kinderspital, Sozialmedizinisches Zentrum Sophienspital, St. Anna-Kinderspital Zentrum für Kinder- und Jugendheilkunde, St. Josef Krankenhaus, Theresienhof, Klinikum für Orthopädie und orthopädische Rehabilitation, Unfallkrankenhaus Meidling, Waldsanatorium Perchtoldsdorf, Wiener Privatklinik, Wilhelminenspital der Stadt Wien