Brand Monitor Autovermietungen

Die Branchenanalyse zu Autovermietungen und Carsharing-Anbietern brachte ein interessantes Bild zu tage. Es gibt wenige Anbieter, die aber mit viel Kritik überhäuft werden. Das zentrale Thema hierbei ist der Kundenservice, der für Kunden bei fast allen Anbietern zu kurz kommt. Es zeigt sich, dass Social Media dafür kaum bis ganz wenig genutzt wird.