Connected Car – Kundenzentriertes Design von Car Remote-Apps

Die CX-Studie auf Basis des User Centered Design Prozesses hatte das Ziel, die Usabilty und User Experience von Car Remote-Apps zu steigern. Dabei wurde nach der Anforderungsanalyse klar, dass es unterschiedliche Nutzergruppen bezüglich ihrer Anforderungen an den Funktionsumfang von Remote-Apps gibt. Der Usability Test mit dem von eResult entwickelten Konzept zeigt, dass man diese Unterschiede durch eine konfigurierbare App abdecken kann.

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