CSC-Studie: Digital Insurance Monitor 2016
Der Digital Insurance Monitor 2016 beschäftigt sich mit zentralen Fragestellungen zur Beziehung zwischen Kunde und Versicherungsunternehmen. Wie kann der Konsument entlang seiner Customer Journey bestmöglich begleitet werden? Wie stehen Versicherungsunternehmen zum Thema Digitalisierung im Kundenmanagement.
