Das Einkaufsverhalten in Österreich - Online und Offline nach Branchen

Die Studie analysiert das Einkaufsverhalten der Österreicher in On- und Offlinekanälen nach Branchen und die Wahrnehmung von Preis, Service und Qualitätsmerkmalen in den unterschiedlichen Kanälen. Ein Fokus liegt auf erlebten Problemen hinsichtlich Qualität, Service, Bezahlung und Zustellung beim Online-Shopping.