Mobile First und die letzte Meile beim Einkauf - Kaufentscheidung im Internet

Insgesamt spielte das Smartphone beim letzten Einkauf mit 14,0 % bzw. 6,1 % im Vergleich eine untergeordnete Rolle im E-Commerce. In der Kaufvorbereitung nimmt das Smartphone eine weit wichtigere Rolle ein – und das nicht nur online. Im stationären Handel werden QR- und Bar-Codes gescannt und Produktinformationen online abgerufen. 87,3 % der Smartphone-Nutzer informieren sich hierüber über Produkte und Dienstleistungen sowie deren Preise (67,3 % regelmäßig). Dass nur 14 % der Online-Einkäufer ihr Smartphone in der Kaufvorbereitung des letzten Einkaufs genutzt haben, dürfte als die Spitze des Eisbergs zu sehen sein. Hier zeigt sich, dass Mobile First eine gewisse Berechtigung zusteht.