Wo sich die Österreicher die Inspiration für die Urlaubsplanung holen

Die Customer Journey der österreichischen Urlauber hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert. Die wichtigste Inspirationsquelle zur Urlaubsplanung bleibt das persönliche Gespräch, doch Online-Reisebüros, soziale Netzwerke und Websites der Airlines und Hotels haben das stationäre Reisebüro verdrängt.