market Mystery Shopping: Elektrohändler in Österreich 2014

Wo steht Ihr Unternehmen 2014?

 market hat im März 2014 im Rahmen von 400 Mystery Shoppings die Elektrohändler in Österreich analysiert und dabei 8 Elektrohändler nämlich RED ZAC, Mediamarkt, Saturn, Expert, Hartlauer, EP (Electronic Partner), Elektro Haas und Conrad anhand definierter Kennwerte geprüft.

Die Ergebnisse dieser Befragung liegen nun vor und können jederzeit bei uns bestellt werden.

Der Ergebnisband mit Fragebogen und umfangreichen graphischen Auswertungen steht Ihnen zum Preis von nur € 1.990,-- (exkl. 20% MwSt.) zur Verfügung.

Als kleinen Vorgeschmack auf den Ergebnisband dürfen wir Ihnen einen Auszug aus den Ergebnissen präsentieren:

Mitarbeiter bei EP werden als sehr freundlich wahrgenommen und konnten ihre Werte im Vergleich zum Jahr 2012 gut halten. Auch 81 Prozent der RED ZAC Kunden bewerten ihre Mitarbeiter als sehr freundlich. Saturn verlor viele seiner Prozentpunkte– 60 Prozent bewerten die Mitarbeiter allgemein als freundlich, 2012 waren dies noch 91 Prozent.

Eckdaten der Studie
Stichprobe: n=400Testkäufe mit anschließender online Bewertung
Methodik: Online Interviews

Erhebungszeitraum: März 2014
Datenlieferung: Drei Tage nach Erhalt der Bestellung in Form von Farbgrafiken