Mobilfunkmarken in Österreich 2018

Inhalte der Studie

• Wenn Sie an MOBILFUNKANBIETER, also Handynetzanbieter denken, welche fallen Ihnen da spontan ein? (erste Nennung, weitere Nennungen)
• Welche Handynetzanbieter aus der Liste kennen Sie zumindest dem Namen nach? Bitte geben Sie an, von welchen Sie gehört haben.
• Welche dieser Handynetzanbieter sind Ihnen besonders sympathisch?
• Von welchen dieser Handynetzanbieter ist Ihnen in letzter Zeit Werbung aufgefallen?
• Welche dieser Marken sind aus Ihrer Sicht Top- Marken, also besonders tolle Marken?
• Welche Anbieter bieten immer wieder neuartige Produkte und Leistungen an, welche Anbieter sind besonders innovativ?
• Welcher dieser Handynetzanbieter bietet Ihrer Meinung nach insgesamt das beste Handy-Netz? D.h. bei welchem Handynetzanbieter hat man den besten Empfang?
• Welcher dieser Handynetzanbieter bietet Ihrer Meinung nach insgesamt das beste Netz für mobiles Internet?
• Welche der folgenden Handynetzanbieter bieten Ihrer Meinung nach das beste Preis-Leistungsverhältnis?
• Welcher der folgenden Handynetzanbieter bietet Ihrer Meinung nach die besten Aktionen an (z.B. neues Handymodell um 0 Euro, freie Gesprächsminuten, gratis sms, etc.?
• NEU: Bewerten Sie bitte, wie sehr Sie diese Anbieter vertrauen.
• Bewerten Sie bitte nun Ihre Bindung an diese Marken.
• NEU: Welche dieser Anbieter handeln Ihrer Meinung nach verantwortungsvoll und leisten einen Beitrag zur positiven Entwicklung unserer Gesellschaft?
• NEU: Wie wichtig sind diese Anbieter aus Ihrer Sicht für Österreich?
• Bitte geben Sie an, was Ihnen bei der Wahl Ihres Handynetzanbieters – denken Sie da bitte vorerst nur an die Sprachtelefonie - am wichtigsten ist.
• Und vorauf achten Sie bei der Wahl Ihres Anbieters in Hinsicht mobiles Internet?
• Welche Art(en) des Zugangs nutzen Sie für das Internet in Ihrem Haushalt?
• NEU: Unabhängig davon, ob Sie bei einem Anbieter Kunde sind, oder nicht. Wie wahrscheinlich würden Sie diesen Anbieter nutzen, falls dieser zu einem Preis erhältlich wäre, den Sie für angemessen halten?
• Welche Anbieter nutzen Sie?
• Insgesamt gesehen: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter alles in allem?
• Und würden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen Ihren Mobilfunkanbieter Freunden oder Bekannten weiterempfehlen?(NEU: nach dem NPS)
• Werden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen Ihren Mobilfunkanbieter weiter nutzen?
• Wie groß ist für Sie der Vorteil durch die Kundenbeziehung zu Ihrem Mobilfunkanbieter Vergleich zu anderen?
• Wo konkret haben Sie das zuletzt gekaufte Produkt Ihres Mobilfunkanbieters bezogen?
• Bewertung des Fachhandels, Hotline, Online-Shops. Anbietershops
• Alles in allem: Wie ist Ihr Gesamteindruck, wie attraktiv ist die Filiale Ihres Mobilfunkanbieters für Sie?
• Wie gut finden Sie sich mit den Tarifen Ihres Anbieters zurecht?
• Bekanntheit, Durchschlagskraft und Markenstimmigkeit des Slogans

Die abgefragten Mobilfunkanbieter

• A1
• bob
• drei
• Red Bull Mobile
• T-Mobile
• Tele Ring
• Yesss
• Eety
• UPC Mobile
• HoT
• Spusu
• Georg
• Media Markt Mobile
• Krone Mobil
• Liwest Mobile
• Saturn Mobile

Informationen zur Studie und rund ums Thema Mobile Kommunikation

gunther.oswalder@marktmeinungmensch.at