Der Online-Käufer: Kein (un)bekanntes Wesen
27. Jun 2015 • News • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Segmentstudien • Online & IKT & Elektronik • Handel & Dienstleistung • Marketing & Medien
eResult-Studie identifiziert vier repräsentative Online-Käufer-Typen mit Hilfe des Persona-Ansatzes. Die errechneten Personas helfen Online-Shops, ihre Nutzer und virtuellen Kunden genau zu beschreiben und ein konkretes Bild von deren Eigenheiten, Wünschen, Erfahrungen und Verhalten zu erstellen. Nur so entstehen nutzerfreundliche Anwendungen und erfolgreiche Online-Shops
