Digital Touchpoint Management 2018

28. Jun 2018 • News • KANTAR TNS Austria • Fallstudie • Blog & Paper • Online & IKT & Elektronik • Handel & Dienstleistung • Marketing & Medien

Neueste Erkenntnisse zur Optimierung von Online-Touchpoints! Das neue Whitepaper von Kantar TNS analyisiert die Wirksamkeit von Online-Touchpoints – und wie diese von Online-Verhalten (Clicks, etc.) und gemachten Erfahrungen am Touchpoint abhängen.


Seit jeher werden Marken durch Kontaktpunkte erfahren. Durch die zunehmende Digitalisierung haben sich jedoch die Art der Kontaktpunkte, ihre Anzahl, ihre Bedeutung und ihr Zusammenspiel deutlich verändert. Nicht alle Customer Touchpoints sind gleich - manche tragen mehr und positiver zu bleibender Erinnerung bei und sind damit wichtiger als andere.