Optiker punkten mit sehr gutem Erscheinungsbild und gutem Service

30. Jan 2015 • News • Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Handel & Dienstleistung

In der Kategorie Erscheinungsbild schnitten alle getesteten Unternehmen mit der Note sehr gut ab. Auch kritische Bereiche wie Glasflächen und Spiegel wiesen keine nennenswerten Verschmutzungen auf. Als einziger Kritikpunkt fiel in einigen Filialen auf, dass die Mitarbeiter nicht durchweg auch als solche zu erkennen waren, d.h. nicht immer Firmenkleidung oder Namensschilder trugen. Mit dem besten Erscheinungsbild punkteten schließlich Fielmann und Pearle.


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